Términos y condiciones de uso
Ultima actualización, agosto 2024.
El presente documento establece los “Términos y Condiciones de Uso” bajo los cuales se regula el uso del software en línea denominado ayudaparacontadores.com, alojado en la dirección de internet https://sistema.ayudaparacontadores.com. Es responsabilidad del usuario leer detenidamente estos términos y condiciones antes de utilizar el sitio. Si no acepta los presentes términos y condiciones, le solicitamos que no proceda con el registro gratuito ofrecido por la Empresa. En caso contrario, al registrarse, usted estará aceptandolos plenamente.
La empresa
Ayudaparacontadores.com SPA (en adelante, "la Empresa") es una sociedad chilena constituida de acuerdo con las leyes de la República de Chile, con domicilio en Av. Bosques de Montemar 30, Oficina 212, Viña del Mar. Su principal actividad es la prestación de soluciones integrales en informática y procesamiento de información.
La Empresa es dueña del sitio web ayudaparacontadores.com y del software en línea alojado en el sitio https://sistema.ayudaparacontadores.com
El software en línea
El software en línea ayudaparacontdores.com es un sistema de contabilidad 100% online que permite gestionar procesos contables y de recursos humanos en una sola herramienta web.
De ahora en adelante se utiliza indistintamente “software en línea” y “sistema”.
El usuario
Se entiende por usuario a aquella persona natural o jurídica que se registra en el sistema y hace uso del software en línea entregado por la empresa, con la finalidad de llevar adelante las tareas contables y de recursos humanos que se requieren como empresa, o las que le son encomendadas por terceros en su carácter de profesional de la contabilidad o semejante.
Los servicios
La empresa, a través del sitio https://sistema.ayudaparacontadores.com, proporciona al usuario la capacidad de uso de un software en línea mediante la cual puede realizar todas las labores necesarias relacionadas con la contabilidad empresarial, remuneraciones, y gestión de cobranza de documentos tributarios, así como a una serie de servicios complementarios vinculados a estas actividades. Estos servicios pueden ser modificados a discreción de la Empresa, manteniéndose siempre dentro de los parámetros básicos de contabilidad y remuneraciones.
En ningún caso se considerará como parte del servicio prestado la adquisición del software en cuestión ni la participación en la empresa.
El valor y forma de pago
El sistema opera en un esquema de prepago de los servicios, por lo que el pago asociado por parte del usuario estará otorgando tiempo reservado de uso en un futuro próximo.
El valor base corresponde a $50.000 más IVA, que permite la creación de hasta 15 empresas. Posteriormente, se cobrará un monto adicional de $2.200 más IVA por cada nueva empresa creada hasta un máximo de 60 empresas; después de alcanzar este límite, no se realizarán más cobros por la creación de nuevas empresas.
El valor por usuario adicional es de $15.000 más IVA.
Una vez recibido el pago, el sistema emitirá un comprobante de pago, que será facturado al final del mes.
Estos valores son mensuales, y al aceptar los “Términos y condiciones de uso” al momento de realizar el primer pago, se entiende que se deben pagar mensualmente. Si el usuario no hace uso del sistema durante un período, el cobro por los servicios será imputado de igual manera en el siguiente pago acumulándose. El no uso del servicio no exime del pago.
Se disponen de diversos métodos de pago, que podrán ser modificados a discreción de la Empresa, incluyendo Transbank, Khipu y transferencia bancaria directa. Si se utiliza este último método, se deberá proporcionar un comprobante a más tardar al siguiente día hábil. Mientras se valida la transferencia bancaria, el sistema será activado para su uso.
Si el usuario no desea más nuestros servicios deberá indicarnos su voluntad por medio de un correo a soporte@ayudaparacontadores.com y cesarán los cobros.
Propiedad intelectual
El sistema entregado está protegido bajo las leyes de derecho de autor chilenas. El usuario no debe vender, ni subcontratar el contenido de este sitio, ni reproducir, ni mostrar, ni distribuir para ningún propósito comercial adicional a los entregados para dar servicios a sus clientes en los términos que aplica este documento.
Política de privacidad
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad y autenticidad de los datos ingresados en el sitio. La empresa no se responsabiliza por la veracidad de los datos provistos por el usuario.
El usuario podrá siempre solicitar a la empresa la actualización, modificación, rectificación y/o cancelación de sus datos personales y el ejercicio de los derechos que contempla la Ley Nº19.628.
El usuario entiende y acepta que la empresa no puede divulgar datos obtenidos de la solicitud de registro. Ni ninguno de los datos ingresados por él en el sistema. Para que exista tal divulgación deberá entregar una orden notarial por parte del usuario a la dirección de la empresa, individualizada anteriormente, o en caso de existir alguna orden judicial que obligue a la empresa a entregar tal acceso.
Almacenamiento de datos
El usuario acepta y entiende que la empresa puede recopilar datos, siempre contando con su aprobación, por medio de los parámetros ingresados a través de mecanismos automatizados hacia servicios asociados a su actividad como S.I.I., isapres, bancos o entidades relacionadas afines a la actividad contable como concepto general.
Propiedad de la información
La información ingresada por el usuario, a través de cualquiera de los métodos disponibles, es propiedad del mismo. Aunque dicha información pueda hacer referencia a terceras empresas, la responsabilidad total sobre el registro asociado recae en el usuario propietario.
El cliente final del usuario no tiene derechos sobre la información que éste último haya creado en el sistema.
El traspaso de información de una cuenta de usuario a otra, es posible siempre y cuando el usuario propietario de la información lo indique formalmente por correo electrónico. En la solicitud de traspaso, el usuario deberá proporcionar datos como razón social, rut, cuenta de destino, entre otros, que le serán solicitados para completar el proceso. Una vez hecho esto, el usuario anterior ya no tendrá derecho sobre la información, se entienden transferidas la información y el derecho sobre ella.
Eliminación de la información
La empresa, para efectos de buen servicio de sus servidores de cómputo, podrá eliminar la información ingresada por los usuarios que no realicen los pagos de sus mensualidades al menos en un período de 6 meses. Los usuarios podrán solicitar la congelación de sus datos, previo acuerdo monetario asociado, por un periodo que se debe determinar entre la empresa y el usuario.
Política de seguridad
La conexión y transmisión de información con el sitio se encuentra encriptada por SSL, siguiendo los estándares internacionales de clasificación de certificados digitales según corresponda, buscando siempre entregar la mayor seguridad posible al momento de realizar las operaciones asociadas.
Vínculos
El sistema posee vínculos a sitios de terceras partes, mayormente información legal para la operación de realidades legales y formas operativas. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ayuda al trabajo que realiza el usuario.
Asistencia
La empresa provee de variados métodos para asistir a cada usuario del sistema, como asistencia remota, capacitaciones, entre otras. Sin embargo es la empresa quien determina los mecanismos de asistencia, horarios de atención y el costo asociado que podrá variar según sea el caso.
Modificación del sistema
La empresa se reserva el derecho de modificar el sistema a su entera discreción, a razón de nuevas necesidades o la eliminación de características que esta estime sin uso.
Interrupción de servicios
La empresa se reserva el derecho de desconectar en cualquier momento el sistema para efectos de mantención, esta interrupción de servicios no se considerará al momento de calcular el coste mensual de los servicios entregados.,
Problemas de acceso
En caso de existir problemas para acceder al sitio por terceros actores, por ejemplo firewalls o sistemas antivirus que bloqueen el acceso a https://sistema.ayudaparacontadores.com, es responsabilidad del usuario ver y corregir este problema, no es responsabilidad de la empresa corregir esta situación.
Terminación
La empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, a dar terminación inmediata al registro de un usuario, inhabilitando el acceso a este sistema, debido a cualquier incumplimiento del usuario a estos términos y condiciones, o debido a un mal uso de la herramienta.
Garantías
El usuario declara que utilizará el sitio por su cuenta y riesgo, el cual es puesto a su disposición en el estado en que se encuentra con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo. Bajo ninguna circunstancia la empresa será responsable ante el usuario, o alguna otra persona, por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales, daño emergente, lucro cesante o daño moral de cualquier tipo, incluido pero no limitado a daños por pérdida de beneficios comerciales, interrupción de las actividades comerciales, pérdida de información, fallas o mal funcionamiento de los computadores, así como por cualquier otra clase de daños o pérdidas comerciales.
Indemnización
El usuario acuerda defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la empresa, sus funcionarios, directores y empleados de cualquier demanda o acción, presuntos o que resulten del incumplimiento de los términos de estas condiciones.
Cambios a los términos y condiciones
La empresa se reserva el derecho a modificar los presentes “Términos y Condiciones de Uso”. En caso de ocurrir un cambio, se informará a los usuarios mediante correo electrónico para su conocimiento al correo registrado en el sistema por el usuario y cualquiera de sus sub-usuarios.
Aceptación
Al realizar el registro en el sistema se entienden por aceptados los “Términos y Condiciones de Uso”, el usuario declara haber sido informado de manera clara y comprensible de los mismos.